UA
USA
NLСистема управління дилерською мережею (DNMS)
Система управління дилерською мережею допомагає автомобільним компаніям ефективно керувати дилерами. Її використання покращує взаємини з клієнтами та забезпечує швидкий доступ до необхідної інформації.
Про управління дилерською мережею
Система управління дилерською мережею має важливе значення для автовиробників, які хочуть покращити свої операції з продажу, управління запасами та обслуговування клієнтів. Це програмне забезпечення допомагає бізнесу ефективно управляти запасами в дилерській мережі. Система управління дилерською мережею дозволяє переглядати наявні запаси в режимі реального часу, полегшує відстеження запасів і дає змогу ефективно розподіляти транспортні засоби та запчастини між різними дилерами на вимогу або відповідно до прогнозів продажів.
Рішення для управління дилерською мережею інтегрують функції CRM, щоб допомогти дилерам будувати і підтримувати довгострокові відносини з клієнтами та покращувати комунікацію з ними. Вони надають інструменти для управління інформацією про клієнтів, відстеження взаємодії та забезпечення персоналізованого підходу для підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів.
Вона також охоплює такі функції, як управління потенційними клієнтами, відстеження активності продажів і моніторинг ефективності продажів у дилерських центрах. Вона організовує та централізує управління лідами, відстежує конвеєр продажів та генерує звітність для виявлення тенденцій та можливостей для покращення. Наша команда має досвід побудови таких систем для деяких провідних компаній автомобільної галузі: Kia, Mazda та Hyundai.
Функції
Система управління дилерською мережею
Каталог дилерів
Централізована база даних продуктів
Управління лідами
Залучення та розвиток потенційних клієнтів
Сегментація клієнтів
Групування клієнтів для цільових кампаній
Виставлення рахунків та білінг
Створення та обробка рахунків
Оновлення статусу запасів
Актуальна інформація про рівень запасів у реальному часі
Аудит дилерів
Проведення регулярних перевірок дилерів
Управління запчастинами
Керування запасами запчастин і замовленнями
Управління користувачами
Керування обліковими записами користувачів і рівнями доступу
Профілі дилерів
Детальна інформація про кожного дилера
Інтеграція маркетингових інструментів
Підключення до маркетингових платформ
Таргетинг
Визначення та охоплення конкретних сегментів клієнтів
Фінансова звітність
Формування фінансових звітів та звітності
Управління гарантіями
Відстеження та керування гарантійними зобов’язаннями
Підтримка та служба допомоги
Надання допомоги користувачам
Управління аксесуарами
Управління запасами та продажами аксесуарів
Управління запасами
Відстеження та керування рівнями запасів
Відстеження воронки продажів
Моніторинг прогресу продажів
Планування зустрічей
Управління зустрічами з клієнтами
Аналітика та звітність
Аналіз даних для отримання інсайтів і виявлення трендів
Відстеження комісійних
Розрахунок і моніторинг комісійних виплат
Відповідність нормативним вимогам
Забезпечення дотримання галузевих нормативних вимог
Підтримка кількох локацій
Підтримка дилерських центрів у різних локаціях
Наш процес впровадження системи управління дилерською мережею
Побудова системи управління дилерською мережею для автомобільного бізнесу включає кілька етапів. Як правило, особлива увага приділяється інтеграції з іншим автомобільним програмним забезпеченням.
1
Планування проєкту
Ми оцінюємо завдання, плануємо ресурси та визначаємо пріоритети..
Команда:
- Project Manager
2
Бізнес-аналіз
Ми аналізуємо поточну інфраструктуру клієнта, створюємо специфікації завдань і шукаємо рішення для вирішення проблем клієнта.
Команда:
- Project Manager
- Business Analyst
3
UI/UX дизайн
Ми створюємо зручні інтерфейси для різних груп користувачів.
Команда:
- Project Manager
- Business Analyst
- UI/UX Designer
4
Розробка бекенду
Ми створюємо серверну частину веб-рішення.
Команда:
- Project Manager
- Business Analyst
- Back-end Engineers
- Manual QA Engineers
5
Розробка фронтенду
Ми створюємо клієнтську частину веб-рішення.
Команда:
- Project Manager
- Business Analyst
- Front-end Engineers
- Manual QA Engineers
6
Інтеграції
Ми аналізуємо системи, з якими необхідно здійснити інтеграцію, та впроваджуємо двосторонні інтеграції.
Команда:
- Project Manager
- Business Analyst
- Front-end Engineers
- Back-end Engineers
- DevOps Engineers
7
Тестування
Ми проводимо ручне, автоматизоване, модульне та інтеграційне тестування.
Команда:
- Project Manager
- Manual QA Engineer
- QA Automation Engineer
- Back-end Engineers
8
Впровадження та навчання
Ми створюємо навчальні матеріали та впроваджуємо рішення в компанії клієнта.
Команда:
- Project Manager
- Technical Writer
- DevOps Engineers
- Support Engineers
Наші клієнти
Ми розробляємо великі проекти для клієнтів з 27 країн, значна частина з яких входить до списку Fortune 500.
Наша компанія спеціалізується на проєктах для
Автомобільна галузь
Чому вам це потрібно?
Рішення для управління дилерською мережею допомагають автомобільним компаніям організовувати роботу з дилерами та оптимізувати управління запасами. Це необхідно, коли ви працюєте з великою кількістю дилерів і хочете оптимізувати управління ними.
Обирайте це, коли:
Розширення мережі
Ви хочете розширити свою дилерську мережу
Проблеми із запасами
У вас є проблеми з наявністю автомобілів та запчастин
Оптимізація продажів
Ви плануєте оптимізувати свої продажі
Покращена співпраця
Ви хочете покращити комунікацію та співпрацю з дилерами
Клієнтський досвід
Ви хочете забезпечити кращий клієнтський досвід, відстежуючи NPS, ORM, DSCI
Сервісні операції
Ви хочете оптимізувати управління сервісними операціями
Інтеграція з вебсайтом
Забезпечення точності та актуальності всіх даних на вебсайті
Звітність дилерських центрів
Вам потрібні комплексні звіти з кількох дилерських центрів
Ефективність дилерів
Можливість переглядати та порівнювати показники роботи дилерів
Управління каталогом
Можливість легко додавати нові моделі до каталогів у різних системах
Дані клієнтів
Спрощене керування даними клієнтів
Потрібне рішення для управління дилерською мережею?
Розробіть високопродуктивну багатофункціональну систему для управління автомобільними дилерами, скориставшись досвідом нашої команди в розробці DNMS.
Наші стандарти розробки програмного забезпечення
У своїй роботі ми дотримуємося міжнародних підходів і стандартів, таких як:
| Management: | PMP |
| Design: | ISO 9241-210 |
| Programming: | Coding conventions, MDN Web Docs, Naming convention |
| Python: | PEP 8 |
| JS/TS: | ECMA, JavaScript Standard Style, Google TypeScript Style Guide, ESLint |
| PHP: | PSR |
| С#: | ReSharper |
| HTML/CSS: | W3C |
| Security: | GDPR |
| Testing: | ISTQB |
Чому варто обрати SECL Group для розробки системи управління дилерською мережею?
Ми маємо досвід створення систем управління дилерською мережею для наших корпоративних клієнтів, і розробка таких рішень є нашою ключовою спеціалізацією. Ось основні причини, чому варто співпрацювати з нами.
Спеціалізація в автомобільній галузі
Ми спеціалізуємося на проєктах в автомобільній галузі
Рішення для великих виробників
Ми розробляли системи для провідних автомобільних компаній, таких як Kia, Mazda та Hyundai
Досвідчені бізнес-аналітики
У нашій команді працюють бізнес-аналітики з глибокою експертизою у створенні рішень для дилерських мереж
Дилери та виробники
Ми співпрацювали як з автомобільними дилерами, так і з виробниками
Складні інтеграції
Маємо досвід інтеграції систем DNMS із SAP та Salesforce
Десятки інтеграцій
У деяких системах DNMS, які ми розробляли, реалізовано понад 20 інтеграцій із сторонніми API
Безпека
Наші технічні спеціалісти забезпечують найвищий рівень безпеки
Інтеграція з іншими рішеннями
Ми можемо інтегрувати систему DNMS з внутрішнім програмним забезпеченням інших компаній
Сотні реалізованих проєктів
Ми успішно виконали сотні проєктів для наших клієнтів
Експертиза в Python, JS, PHP
Ми маємо досвід розробки систем управління дилерською мережею (DNMS) на Python, JS та PHP
Команда з 70+ розробників
У нас є штатна команда з понад 70 інженерів програмного забезпечення
82% фахівців рівня Senior
82% нашої команди складають інженери рівня Senior
Присутність з 2005 року
Ми працюємо на ринку розробки програмного забезпечення з 2005 року
Покриття часових поясів
Ми надаємо розробників і інших спеціалістів, які працюють у вашому часовому поясі
Гнучкий склад команди
Ми можемо адаптувати склад команди відповідно до ваших конкретних вимог
Глобальна присутність
Ми маємо 5 офісів у різних країнах світу
Наші нагороди
Authoritative Design Award
Behance Interaction Award
Технології
Ми спеціалізуємося на конкретних технологіях і підбираємо технологічний стек відповідно до цілей та вимог кожного проєкту.
Мови програмування:
Веб / Фреймворки:
Бази даних / Зберігання даних:
Контейнери DevOps
Автоматизація DevOps:
DevOps CI/CD:
Моніторинг DevOps:
Тестування:
Хмари:
Галузі
Основні сфери, в яких ми спеціалізуємося
Додаткові сфери, в яких ми маємо досвід
ФІНАНСИ
НЕРУХОМІСТЬ
ТУРИЗМ ТА ГОТЕЛЬНИЙ БІЗНЕС
АГРАРНИЙ СЕКТОР
МЕДІА ТА ВИДАВНИЦТВО
А також досвід роботи в більш ніж 20+ інших галузях!
Результати
Можливість керувати більшою дилерською мережею
Оптимізоване управління запасами
Підвищення рівня задоволеності клієнтів
Оптимізовані сервісні операції
Можливості для покращення клієнтського досвіду
Більш обґрунтовані бізнес-рішення завдяки аналітиці
Видимість запасів у реальному часі
Швидке зростання продажів
Централізований маркетинг
Прогнозованість продажів
Застосування єдиних стандартів обслуговування
Контроль якості роботи дилерів
Звітність у реальному часі
FAQ
Нижче наведено кілька поширених запитань про системи управління дилерською мережею та наші відповіді на них. Якщо у вас залишилися питання без відповіді, не соромтеся обговорити їх з нами.
У чому різниця між управлінням дилерською мережею та системою управління дилерами?
Система управління дилерською мережею (DNMS) координує мережу дилерів і фокусується на управлінні відносинами та моніторингу ефективності. З іншого боку, система управління дилерами (DMS) – це рішення, яке використовується окремими дилерами для управління своїми щоденними операціями і зазвичай включає модулі для управління запасами, обробки продажів, CRM, фінансової звітності тощо.
Які сторонні інтеграції можуть розширити функціональність DNMS?
Ви можете розширити можливості програмного забезпечення для управління дилерською мережею, інтегрувавши його зі сторонніми системами. Наприклад, інструменти продажів і маркетингу, такі як Salesforce, покращують генерацію, розвиток і конверсію лідів у ваших кампаніях. Крім того, бухгалтерські інструменти, такі як Xero, можуть оптимізувати фінансовий менеджмент і звітність у мережі, а SAP також можна інтегрувати з різними системами.
У чому полягають ключові переваги програмних рішень для дилерів?
Такі системи, і зокрема DNMS, мають значні переваги. Перш за все, програмне забезпечення для дилерського обслуговування забезпечує комунікацію між дилерами та підвищує загальну ефективність дилерської екосистеми. Вони забезпечують миттєвий доступ до даних, що сприяє прийняттю обґрунтованих рішень.
SECL Group
США
3524 Silverside Road 35B,Вілмінгтон, Делавер
19810-4929 info@seclgroup.com + 1 (929) 214-12-70
SECL Group
Швеція
Malmskillnadsgatan 44a,111 57 Стокгольм
b.hultman@seclgroup.com +46 (0) 707-74-4190
