Головна / Рішення / ПЗ для управління замовленнями (OMS)
Програмне забезпечення для управління замовленнями (OMS)
Програмне забезпечення для управління замовленнями в роздрібній торгівлі допомагає оптимізувати збір і обробку замовлень, підвищити якість обслуговування клієнтів і прогнозувати продажі на основі аналітики. Більше того, воно об’єднує всі найцінніші дані про замовлення в одній інформаційній панелі.
Про програмне забезпечення для управління замовленнями (OMS)
Програмне забезпечення для управління замовленнями для роздрібної торгівлі допомагає оптимізувати різні етапи життєвого циклу замовлення. Вони включають кроки від розміщення замовлення до остаточної доставки кінцевому споживачеві або в точку продажу (POS). Воно поєднує в собі відстеження запасів, обробку замовлень, управління взаємовідносинами з клієнтами та відстеження відправлень – все це на одній уніфікованій платформі.
Однією з ключових особливостей OMS є його здатність працювати в мультиканальному середовищі. Система об’єднує дані з різних каналів, таких як інтернет-магазини та онлайн-маркетплейси, забезпечуючи бізнесу єдиний центр для управління замовленнями, аналітики клієнтів та контролю запасів. Завдяки такій консолідації ухвалення рішень спрощується, оскільки вся необхідна інформація доступна на єдиній панелі управління.
OMS-системи забезпечують розширені можливості аналітики та звітності, що є значною перевагою. Цей інструмент критично важливий для компаній, які прагнуть постійного розвитку, оскільки дозволяє оптимізувати стратегії для досягнення найкращих результатів. OMS аналізує тенденції продажів, прогнозує попит, відстежує ключові показники ефективності та використовує аналітику на основі даних.
Нарешті, для бізнесів, які шукають комплексне операційне рішення, OMS легко інтегрується з іншими програмними системами. Його можна поєднати з CRM, бухгалтерським ПЗ для фінансового управління чи WMS для контролю складу. Можливості OMS надзвичайно широкі, що дозволяє компаніям ефективно керувати всіма бізнес-процесами з єдиної платформи.
Функції
Система управління замовленнями для e-commerce (OMS)
Управління запасами
Відстеження та керування рівнем запасів
Підтримка кількох валют
Обробка замовлень у різних валютах
Інтеграція з різними каналами продажів
Підключення до різних каналів продажів
Генерація рахунків
Створення та надсилання рахунків клієнтам
Синхронізація замовлень
Підтримка синхронізації замовлень через різні канали
Пошук замовлень
Пошук конкретних замовлень
Історія замовлень
Перегляд історії попередніх замовлень
Актуальна інформація про запаси
Отримання оновлених даних про рівень запасів
Інтеграція з постачальниками дропшипінгу
Зв’язок із постачальниками, що працюють за схемою дропшипінгу
Управління клієнтами
Зберігання та керування інформацією про клієнтів
Управління поверненнями та дозамовленнями
Обробка повернень і дозамовлень
Управління постачальниками
Керування інформацією про постачальників і замовленнями
Управління онлайн- та офлайн-замовленнями
Обробка онлайн- та офлайн-замовлень
Агрегація замовлень із кількох каналів
Об’єднання замовлень з різних каналів
Маркування замовлень
Додавання тегів до замовлень для зручної категоризації
Доставка та планування послуг
Планування доставок і послуг
Автоматичне направлення замовлень до центрів виконання
Автоматичне розподілення замовлень до центрів виконання
Сповіщення про статус замовлення
Отримання сповіщень про зміни статусу замовлення
Ручне введення замовлень
Створення замовлень вручну
Прогнозування продажів
Передбачення майбутніх тенденцій продажів
Управління кількома складами
Керування запасами на різних складах
Варіанти виконання замовлень
Пропозиція різних методів виконання замовлень
База даних клієнтів
Збереження та керування даними клієнтів
Редагування замовлень
Внесення змін до існуючих замовлень
Інтеграція з сторонніми системами
Підключення до інших систем
Тегування клієнтів
Додавання тегів для сегментації клієнтів
Робочий процес
Розробка системи управління роздрібними замовленнями включає кілька етапів, для кожного з яких потрібна своя команда фахівців. Як правило, особлива увага приділяється інтеграції з іншим програмним забезпеченням для електронної комерції.
1
Планування проєкту
Ми оцінюємо завдання, плануємо ресурси та визначаємо пріоритети.
Команда:
Project Manager
2
Бізнес-аналіз
Ми аналізуємо поточну інфраструктуру клієнта, створюємо специфікації завдань і шукаємо рішення.
Команда:
Project Manager
Business Analyst
3
UI/UX дизайн
Ми розробляємо зручні інтерфейси для різних груп користувачів.
Команда:
Project Manager
Business Analyst
UI/UX Designer
4
Розробка бекенду
Ми створюємо серверну частину веб-рішення.
Команда:
Project Manager
Business Analyst
UI/UX Designer
Back-end Engineers
Manual QA Engineers
5
Розробка фронтенду
Ми створюємо клієнтську частину веб-рішення.
Команда:
Project Manager
Business Analyst
UI/UX Designer
Front-end Engineers
Manual QA Engineers
6
Інтеграції
Ми аналізуємо системи, з якими необхідно виконати інтеграцію, та реалізуємо двосторонні інтеграції.
Команда:
Project Manager
Business Analyst
UI/UX Designer
Front-end Engineers
DevOps Engineers
7
Тестування
Ми виконуємо ручне, автоматизоване та модульне тестування, а також тестування інтеграцій.
Команда:
Project Manager
Manual QA Engineer
QA Automation Engineer
Back-end Engineers
8
Впровадження та навчання
Ми створюємо навчальні матеріали та впроваджуємо рішення в компанії клієнта.
Ми розробляємо великі проекти для клієнтів з 27 країн, значна частина з яких входить до списку Fortune 500.
Наша компанія спеціалізується на проєктах для Роздрібної торгівлі та електронної комерції
Чому варто розглядати програмне забезпечення для управління замовленнями?
Система управління замовленнями в електронній комерції потрібна компаніям, які не можуть виконувати замовлення вручну. Це особливо важливо, якщо у вас широка клієнтська база і ви виконуєте замовлення з декількох каналів продажів.
Численні партнерства
Ви співпрацюєте з багатьма постачальниками або дропшип-партнерами, якими важко керувати
Велика клієнтська база
У вас багато клієнтів, і ви хочете створити єдину базу даних
Відстеження замовлень
Ви хочете надавати клієнтам актуальну інформацію про їхні замовлення в реальному часі
Багатоканальні продажі
Вам потрібно вдосконалити управління багатоканальними продажами
Оптимізація доставки
Ви хочете відправляти замовлення швидше та зручніше
Прогнозування попиту
Вам потрібна аналітика для передбачення майбутнього попиту клієнтів
Інтегровані операції
Менеджери не можуть знаходити замовлення та контролювати їх
Систематизація замовлень
Замовлення з різних каналів не об’єднані та не систематизовані
Контроль замовлень
Склад, бухгалтерія та CRM не інтегровані між собою
Тривалість доставки
Доставка займає більше часу, ніж очікувалось
Втрата замовлень
Ви стикаєтеся з втраченими замовленнями та доставками
У своїй роботі ми дотримуємося міжнародних підходів і стандартів, таких як:
Management:
PMP
Design:
ISO 9241-210
Programming:
Coding conventions, MDN Web Docs, Naming convention
Python:
PEP 8
JS/TS:
ECMA, JavaScript Standard Style, Google TypeScript Style Guide, ESLint
PHP:
PSR
С#:
ReSharper
HTML/CSS:
W3C
Security:
GDPR
Testing:
ISTQB
Чому варто обрати SECL Group для розробки OMS?
Ми маємо великий досвід у створенні складних внутрішніх систем для ритейлу та електронної комерції. Наша команда розробників допоможе вам створити надійну OMS.
Корпоративні платформи
Наша компанія спеціалізується на розробці внутрішніх корпоративних рішень
Інтеграція штучного інтелекту
Ми можемо автоматизувати процеси завдяки інтеграції штучного інтелекту
Корпоративні клієнти
Ми розробили внутрішні корпоративні рішення для Kia, BAT і Tennet
Роздрібна торгівля та електронна комерція
Роздрібна торгівля та електронна комерція – наші ключові сфери експертизи
30+ мільйонів SKU
Ми створювали проєкти електронної комерції з 30+ мільйонами SKU
10+ мільйонів користувачів щомісяця
Ми реалізували e-commerce проєкти з аудиторією понад 10 мільйонів користувачів на місяць
Велике портфоліо
Понад половину наших проєктів реалізовано в сфері роздрібної торгівлі та e-commerce.
Готові платформи
Ми створили або налаштували OMS-системи на базі готових платформ
Команда з 70+ інженерів
У нас є команда з 70+ штатних інженерів-програмістів
Інтеграції
Ми можемо інтегрувати програмне забезпечення OMS з іншими корпоративними системами
Сторонні системи
Маємо досвід інтеграції із системами, такими як SAP і Salesforce
Клієнти зі списку Fortune 500
Ми маємо досвід роботи зі всесвітньо відомими клієнтами
Присутність з 2005 року
Ми працюємо на ринку розробки програмного забезпечення з 2005 року
82% інженерів рівня Senior
У нашій команді 82% інженерів мають рівень Senior
Вибір технологічного стеку
Працюючи з багатьма технологіями, ми можемо допомогти вам вибрати найбільш підходящі з них
Інтеграція програмного забезпечення
Ми інтегрували Odoo, Saleor та Brightpearl
Наші нагороди
Authoritative Design Award
Behance Interaction Award
Технології
Ми спеціалізуємося на конкретних технологіях і підбираємо технологічний стек відповідно до цілей та вимог кожного проєкту.
Ось наші відповіді на деякі поширені запитання про розробку OMS. Якщо у вас є інші запитання на цю тему, зв’яжіться з нами, і ми будемо раді обговорити їх з вами.
Як можна використовувати штучний інтелект та машинне навчання у розробці систем управління замовленнями (OMS)?
Штучний інтелект та машинне навчання можуть бути інтегровані в OMS для виконання різноманітних завдань. Типові випадки використання таких рішень включають прогнозування попиту, оптимізацію запасів та автоматизовану маршрутизацію замовлень.
Які переваги інтеграції OMS з платформою електронної комерції?
Інтеграція OMS з платформою електронної комерції може спростити обробку замовлень, зменшити ручне введення даних і підвищити точність виконання замовлень. Це також полегшує синхронізацію запасів у режимі реального часу.
Які аспекти безпеки слід враховувати для системи управління замовленнями (OMS)?
Розробка безпечної системи управління замовленнями вимагає впровадження різних заходів безпеки. Вам потрібно звернути увагу на шифрування даних, надійну автентифікацію та контроль доступу, щоб захистити конфіденційну інформацію.
Цей сайт використовує кукі
SECL Group використовує різні типи файлів cookie. Ви можете видалити та заблокувати всі файли cookie із сайту, як описано в нашій політиці cookie.
UA
USA
NL
